Отзывы

⭐⭐

Прибыли с подругой вечером днем раньше, чем путевка. Мы сразу оплатили затребованную сумму, с учетом процедур и питания, хотя мы прибыли около 21 часа и никакими услугами (даже и питанием) не пользовались. Нами были выкуплены отдельные номера, номера хорошие, со всеми необходимыми принадлежностями. Однако как в 5-ти звездочных отелях, постельные принадлежности за 8 дней проживания ни разу не меняли, за полотенцами при неоднократных просьбах за это время поменяли один раз! По великой просьбе Горничная (по имени Хава) нам поменяла полотенце и очень расстраивалась, что не хватает полотенец, взамен на весь корпус выдают только 8 штук в день. Мы очень рады были, что нами были забронированы двухместные номера, что и спасло! Горничным обратились затем, что халаты без застежек, нам выданы без отдельного пояс-завязки, чтобы можно было удобно носить. Поменяли мне халат на рваный по боку халат, и только на следующий день поменяли на нормальный халат-это уже было 4-й день курса. Администраторы на ресепшне относятся к отдыхающим при оформлении не дружелюбно, с неохотой, (как будто всю ночь кирпичи таскали) уставшими от посетителей. Но с каждого сразу потребовали по 700 рублей сбора за поддержку этого отеля, при этом ни квитанции и не спасибо! Очень хотелось бы эти замечания учли в Правительстве РФ (госпожа Матвиенко)! Питание нормальное, работники ресторана очень вежливы.

⭐⭐⭐

Я не любитель написания отзывов после отдыха,но про этот санаторий я обязательно напишу. Итак,мы через русские курорты,по их рекомендации, купили путевки в этот санаторий,в Кисловодске отдыхали не один раз,правда это было лет 10 назад в Плазе,когда он еще был 4* и цены были доступные для нашего бюджета,сейчас он, после реновации, стал 5* и увы,.цена ушла в потолок,поэтому взяли тоже 5* ,но дворец нарзанов.Санаторий новый,но видимо и персонал ,который никогда не занимался этим бизнесом.За тринадцать дней отдыха ни один день не работал лифт,повесили табличку ,что не работает и все,а старые люди с тросточкой еле поднимались по лестнице на обед ,потому что,ресторан находится между третьем и четвертом этажами,а бассейн находится между вторым и третьем этажами,вообще не приспособлен для маломобильных людей,начиная со входа и заканчивая лестницы.Кто им присвоил 5* ума не приложу.Вообще нет табличек руководства,как и сами бейджики у сотрудников,висят таблички служебное помещение,даже не знаешь кому пожаловаться,где директор,где главный врач никто не разберет.Просто сравнивая два санатория ,которые друг против друга стоят,то понимаешь отличие ,как небо и земля,я говорю о Плазе еще когда он был 4*,поскольку мы там отдыхали дважды,просто никакое сравнение.К ресторану у нас нет претензий,что готовили,то достаточно вкусно и съедобно,но разнообразия желает лучшего.Про процедуры вообще отдельный разговор:первый день после врача,нарзанные ванны ждали люди час,такая была неразбериха,что до ругани.Нет временного интервала по процедурам,ни у кого из персонала нет бейджиков,не знаешь как и кому обращаться.Не знаю кому нравится такой отдых и отношение,но мы привыкли к другому сервису,если это 5*.Заплатили же как 5*,а не 3*,так соответствуйте пожалуйста своим 5*.Мы с женой удивлялись кто им присвоил эти 5*.КТО?????????Но спасало от такого отношения только национальный парк и ходьба ,которая нам очень нравится и курортный бульвар,вообще конечно город преобразился очень сильно,спасибо властям города,все классно,что касается городской инфраструктуры. Вот такие противоречивые впечатления у нас остались от отдыха в санатории Дворец Нарзанов 5*..Не соответствует он своим обозначенным звездам,лучшем случае 3*.Если не верите,то сходите и посмотрите ,что я тут написал неправду.Да,кстати,даты отдыха 25.03.24 по 07.04.24.Кто примерно в эти даты там отдыхали подтвердят все мною написанное. Всем добра и удачи!

⭐⭐⭐⭐⭐

Отдыхали с мужем с 11.03 - 20.03.2024г. Отличный санаторий все на высшем уровне, питание 5 из 5. Понравилось расположение и сам город в целом, есть что посмотреть и чем заняться. Уборка в номере была ежедневная, также меняли постельное белье и полотенца. В номере все есть: чайник, бокалы, чай, кофе, вода в бутылочках, холодильник, большая кровать. В ванной комнате тоже есть все необходимое. Огромный бассейн, 3 сауны. Еще ходили в тренажерный зал и на йогу. Прошли курс массажа и принимали разные ванны, нам ооочень понравилось. Сотрудники вежливые и сервис тоже отличный. Рекомендуем, отличное место!!! Будет возможность обязательно вернемся в Дворец Нарзанов.

⭐⭐⭐⭐⭐

Нормальный санаторий, всё понравилось. Отдыхали 2 недели в июне 2023. Расположение вообще идеальное, как везде побывали в Кисловодске, поездили еще по другим городам региона. В санатории понравился персонал, отзывчивые и приветливые. Видно, что свежий ремонт, у нас был номер дуплекс - очень оригинально. По питанию тоже все норм, мясо вкусно готовят. Ну, и конечно всякие у них программы лечебные прошли. Вода минеральная на вкус, конечно, на любителя)) я пил только обычную столовую, но там и есть из чего выбрать. Много источников!

⭐⭐⭐⭐⭐

Мы семьей провели в санатории неделю. Оформляли тариф без лечения. Соотношение цена и качество отличное. Питание вкусное, большой шведский стол. Больше всего нам понравилась локация - в центре и всё рядом. Особенно впечатлил курортный парк. Классное место.

⭐⭐⭐⭐⭐

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о санатории Дворец нарзанов. Я проходила тут постковидную реабилитацию. Врачи очень мне помогли, дали рекомендации и наблюдали в динамике за изменениями моего состояния. Все сотрудники были внимательны и проявляли заинтересованность в результатах лечения. Я много времени проводила на свежем воздухе. Тут рядом потрясающий парк для прогулок и отдыха. А местные минеральные воды это дополнительный бонус. Ходила в бювет каждое утро на питье. У меня получился сбалансированный лечебный отдых, после которого я почувствовала восстановление своих сил. Это того стоило!!!! Рекомендую этот санаторий, отличное место!

⭐⭐⭐⭐⭐

Мне был интересен санаторно-курортный отдых, хотелось именно на процедуры разные походить, на массаж - здоровьем заняться. Этот санаторий мне друзья порекомендовали. Поэтому на нем и остановилась. Из минусов могу только отметить, что неудобный подъезд к санаторию. Зато как близко с курортному парку. Каждый день ходила туда прогуливаться по терренкурам. Потрясающее место с красивой природой. Еще хочу отметить питание в санатории. Я впервые придерживалась диетического питания, еще и по рекомендации врача. Думала пища будет несносная. А нет, все оказалось намного лучше. Даже вкусно. Поэтому у меня был положительный новый опыт отдыха! Спасибо сотрудникам санатория за их работу!

⭐⭐⭐⭐⭐

Я недавно отдыхала с мамой во Дворце Нарзанов, остались очень довольны! Медицинский центр, система всё включено, шведский стол, бассейн, сауна – всё было на уровне. Номер понравился, свежий ремонт и у нас был с видом на парк. Парк достоин отдельной похвалы - идеальное место для прогулок. Очень рекомендую этот санаторий для оздоровления и приятного отдыха.

⭐⭐⭐⭐⭐

Давно хотела побывать в Кисловодске и вот с подругой решили поехать, оформили проживание с лечением в Дворце нарзанов. Хорошо отдохнули, много гуляли и поправили здоровье. Понравилось питание, даже чуть похудели!